¿De qué tela son las camisetas?
Usamos dos tipos de tela, que pueden variar según el diseño o la cápsula:
Algodón 240gr: tejido con más peso y estructura; tacto natural. Tela fría: tejido de tacto liso, generalmente más ligero y de secado rápido.
Ambas se sienten cómodas y perduran en el tiempo.
Nota: El tipo de tela varía según el diseño. Antes de comprar, revisa la descripción del producto para confirmar cuál aplica.
¿Cómo son las tallas?
Las tallas son estándares. Si quieres un fit más suelto, pide una talla más. Si te gusta más ajustada, elige la tuya normal.
Nota: En cada producto encontrarás la guía específica de medidas. Te recomendamos revisarla antes de confirmar tu compra.
¿Cómo cuido mi camiseta?
Lávala al revés, con agua fría y detergente suave.
Evita la secadora, el blanqueador y planchar directo sobre el estampado. Así conservará su forma y color por más tiempo.
Recomendación: sigue las instrucciones de cuidado que aparecen en la etiqueta de la prenda.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente entre 3 y 7 días hábiles.
Apenas tu pedido esté en camino, te avisaremos por correo o WhatsApp.
Nota: Los plazos de entrega dependen del destino y la disponibilidad del servicio logístico.
Conoce más en nuestras Políticas de envío.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, siempre que no haya sido usado y esté en su empaque original.
Solo escríbenos al correo info@theupperroomusa.com te ayudamos con el proceso.
Importante: No realizamos cambios de prendas que hayan sido usadas o modificadas después de la entrega.
Conoce más en nuestras Políticas de Cambios y devoluciones.
¿Qué es una E-Gift Card?
Es una tarjeta de regalo digital que puedes enviar o recibir por correo. Funciona igual que una tarjeta física, pero en versión online: trae un código único que puedes usar en nuestra tienda para pagar tus productos.
¿Cómo puedo comprar una E-Gift Card?
Buscas “E-Gift Card” en nuestra tienda, elige el valor que quieras regalar y el correo del destinatario. La persona recibirá su tarjeta digital al instante y podrá usarla en cualquier compra de The Upper Room.
¿Puedo usar la E-Gift Card varias veces?
Sí. Si el valor de tu compra es menor al saldo de la tarjeta, podrás seguir usando el monto restante en futuras compras, hasta que se agote.
Cada E-Gift Card tiene un código único y personal, así que guárdalo bien.
¿La E-Gift Card vence?
No. Queremos que regales propósito sin límite de tiempo. Tu E-Gift Card no tiene fecha de vencimiento.
¿Cada cuánto lanzan nuevos diseños?
Creemos en las ideas que arden. Por eso nuestros diseños aparecen cuando la llama creativa lo pide: inesperados, únicos y con propósito. No seguimos un calendario, seguimos la inspiración.
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¿Cómo puedo contactar al equipo?
Por redes sociales o por el correo electrónico: info@theupperroomusa.com
Siempre respondemos personalmente — sin mensajes automáticos ni bots. Estamos para ayudarte en lo que necesites.